Муниципальное казенное учреждение

управление образования администрации Сивинского муниципального района

Аналитическая справка по результатам анкетирования родителей «Удовлетворенность доступностью и качеством образовательных услуг»

МБОУ «Кизьвенская ООШ»

с.Сива 24.03.2015 г.

На основании приказа управления образования администрации Сивинского муниципального района от 27.02.2015 г. № 74-од «О проведении анкетирования родителей в образовательных организациях района» 24 марта 2015 года было проведено анкетирование родителей (законных представителей) МБОУ «Кизьвенской ООШ» Поварницыной С.А., консультантом по мониторингу и качеству образования управления образования администрации Сивинского муниципального района, с целью определения уровня удовлетворенности доступностью и качеством предоставляемых образовательных услуг в школе. В результате анкетирования удалось получить следующие данные по образовательной организации.

Родителям (законным представителям) была предложена анкета, состоящая из закрытых и открытых вопросов. Анкетирование проводилось анонимно, изучалось мнение родителей МБОУ «Кизьвенской ООШ».

Результаты анкетирования.

Количество респондентов, принявших участие в анкетировании: 21 родителей/семей, что составляет 56,75% от общего числа семей (37) в школе. Из них: 17 (78,57%) женщин, 3 (%) мужчины и 1 чел. (14,29%) не ответил.

Возрастной контингент респондентов:

Возраст	Чел.	%
25-35 лет	5	23,8
36-45 лет	7	33,3
46-55 лет	7	33,3
Более 55 лет	1	4,8
Не ответили	1	4,8

Уровень образования родителей:

Образование	Чел.	%
Среднее	6	28,6
Среднее специальное	12	57,1
Неполное высшее	0	0
Высшее	2	9,5
Не ответили	1	4,8

Пришедшие родители на собрание имеют 12 мальчиков и 11 девочек, которые обучаются: первый год - 5 детей, 2-4 года -8 детей, пять и больше лет -9 детей. У участвовавших в опросе родителей 15 детей обучаются в начальной школе, 18 детей – в основной школе (5-9 кл.).

Результаты анкетирования (закрытые вопросы):

вопросы	да	нет	не знаю	не ответили
чел	%	чел	%	чел	%	чел	%
Обеспечена ли школа учебным оборудованием и наглядными пособиями для проведения уроков (например: карты, схемы, доски, компьютерные классы, интерактивное, аудио- и видео оборудование)	20	95,2	1	4,8	0	0	0	0
Устраивает ли Вас в школе: -медицинское обслуживание	14	66,5	6	28,6	0	0	1	4,8
-организация школьного питания	18	85,7	2	9,5	1	4,8	0	0
-соблюдение безопасности пребывания ребенка в школе	16	76,2	3	14,3	1	4,8	1	4,8
-организация отдыха, оздоровления обучающихся в каникулярный период (пришкольные лагеря)	15	71,4	4	19,1	2	9,5	0	0
-обеспеченность учебниками	19	90,5	2	9,5	0	0	0	0
Произошли ли по вашему мнению в текущем году положительные изменения в организации образовательного процесса	14	66,5	3	14,3	4	19,1	0	0
Произошли ли по вашему мнению в текущем году положительные изменения в состоянии материально-технической базы школы	14	66,5	2	9,5	5	24	0	0
Испытывает ли ваш ребенок трудности в процессе обучения	6	28,6	14	66,5	1	4,8	0	0
Устраивает ли Вас квалификация и профессиональная компетентность педагогов и профильных специалистов	17	80,9	3	14,3	1	4,8	0	0
Работает ли школа по профессиональному определению Вашего ребенка (в том числе организация профильного обучения)	8	38,1	7	33,3	4	19,1	2	9,5
Удовлетворены ли Вы качеством общего образования, которое дает Вашему ребенку школа сегодня	18	85,7	2	9,5	1	4,8	0	0
Вас лично удовлетворяет качество работы по организации кружков, секций	14	66,5	5	24	2	9,5	0	0
Вас лично удовлетворяет качество работы по организации культурно-массовых мероприятий	13	61,8	6	28,6	1	4,8	1	4,8
Имеете ли вы возможность получения информации предоставляемой школой -о правилах приема, комплектовании классов	17	80,9	3	14,3	0	0	1	4,8
-об организации учебного процесса (расписание занятий, учебный план, реализуемые программы)	15	71,4	3	14,3	1	4,8	2	9,5
-об учебных результатах (ЕГЭ, ГИА-9, количество медалистов, отличников, оставляемых на повторный год обучения и т.п.)	13	61,8	5	24	2	9,5	1	4,8
-о достижениях школы и учеников (поступление в ВУЗы, результаты участия в конкурсах, олимпиадах, проектах и др.)	13	61,8	7	33,3	1	4,8	0	0
-о дополнительных образовательных услугах (факультативах, кружках, секциях, студиях, клубах и др. объединениях дополнительного образования)	16	76,2	4	19,1	1	4,8	0	0
-о работе школьной психолого-педагогической службы (т.е. возможности консультаций у школьного психолога, логопеда и пр.)	5	24	12	57	2	9,5	2	9,5
Бываете ли вы удовлетворены решениями, принятыми администрацией школы, учителями, классными руководителями, при обращении к ним с вопросами по обучению Вашего ребенка?	15	71,4	2	9,5	3	14,3	1	4,8

Из таблицы видно, что высокую оценку родителей получили следующие характеристики:

родителей удовлетворяет обеспеченность школьным учебным оборудованием и наглядными пособиями для проведения уроков (95,2%);

обеспеченность учебниками (90,5%);

удовлетворенность родителей качеством общего образования детей, организация школьного питания (85,7%);

квалификация и профессиональная компетентность педагогов и профильных специалистов школы, наличие возможности получения информации о правилах приема, комплектования классов (80,9%).

Лишь 71,4 % родителей удовлетворены решениями, принятыми администрацией школы; а также возможностью получения информации о дополнительных образовательных услугах (76,2%), 66,5 % родителей удовлетворяет качество работы школы по организации кружков и секций; организации учебного процесса и отдыха и оздоровления обучающихся в каникулярный период (71,4%), соблюдение безопасности пребывания ребенка в образовательной организации устраивает 76,2% родителей. Необходимо обратить внимание на работу по организации культурно-массовых мероприятий, возможности получения информации об учебных результатах и достижениях школы, учеников (61,8%), на медицинское обслуживание в школе (66,5%), а также на предоставление информации родителям, о происходящих изменениях в организации образовательного процесса и материально-технической базе школы в текущем году.

Исходя из полученных результатов видно, что родителей совершенно не устраивает работа школы по профессиональному определению детей (38,1%), по предоставлению информации о работе школьной социально-психологической службы (24%). Нужно обратить внимание на то, что 28,6% родителей отметили, что их ребенок испытывает трудности в обучении.

Результаты анкетирования (открытые вопросы).

Что бы хотели изменить родители в деятельности школы:

1.Качество образования: обязательную школьную форму; увеличить количество кружков для детей; все устраивает; все бы хотел изменить; больше уделять внимания воспитанию детей (моральной стороне); проведение работы с детьми на предмет аномального поведения детей из неблагополучных семей.

2.Кадровая политика: директора; обращение учителей к ученикам; во время перемен следить за детьми.

3.Материально-техническая база: проводить в школе вечера встреч; дать возможность детям стирать с доски.

Что могли бы назвать хорошего о школе:

1.Кадровая политика: учителя ответственно относятся к работе, благодарность за терпение и за их неустанный труд; внимание педагогического коллектива к ученикам и родителям; педколлектив хороший, гордимся педагогом 1 класса; ответственные, вежливые педагоги.

2.Качество образования: высокий уровень подготовки к ГИА (дифференцированный подход), довольна качеством обучения.

3.Материально-техническая база: в школе тепло, чисто, опрятно, хорошее питание, организация безопасности; то, что школа есть.

Предложения и рекомендации по результатам анкетирования:

признать удовлетворенность родителей доступностью и качеством образовательных услуг в МБОУ «Кизьвенская ООШ» %;

довести информацию о результатах анкетирования родителей по удовлетворенности доступностью и качеством образовательных услуг до педагогов и родителей (законных представителей) учащихся образовательной организации;

информацию о результатах анкетирования опубликовать на официальном сайте МБОУ «Кизьвенская ООШ».

Справку подготовила

Консультант управления образования С.А Поварницына